Over de Bezorging, Garantie & Retouren

Wij hebben de meeste producten op voorraad in Nederland. Hiervoor geldt dan ook een levertijd van 1 werkdag wanneer u voor 17:00 bestelt. Levering naar België zijn doorgaans binnen 1 werkdag geleverd en uiterlijk binnen 2 werkdagen bij u!

Wij hanteren geen verzendkosten. Toch vinden wij het belangrijk dat het milieu zo min mogelijk belast wordt. Daarom bieden wij korting bij grotere bestellingen (waardoor er maar één keer bezorgd hoeft te worden).

Wij leveren met verschillende pakket bezorgers. TNT Post is echter de meest gebruikte. Heeft u een grote bestelling voor uw bedrijf of specifieke wensen? Neem dan contact met ons op.

Producten voor consumptief gebruik (waaronder waterfilters) kunnen alleen geretourneerd worden wanneer de verpakking ongeopend is. Dit kan binnen 2 weken na aankoop. Wil je jouw retour aanmelden? Doe dit via onze klantenservice.

U kunt bij AzurAqua betalen met:  iDEAL, Klarna Betaal nu, iDEAL in 3 delen betalen, Klarna Achteraf betalen, Bancontact, PayPal, Creditcard, KBC/CBC en Belfius Pay.

Ja, als je een AzurAqua Waterfilter bestelt, dan weet je zeker dat het product is beoordeeld op veiligheid en prestaties volgens CE EU-normen! 

Het kan zijn dat er een storing is bij de payment service provider. Wij raden aan om een andere betaalmethode te gebruiken. Werkt dit alsnog niet? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Het is in sommige gevallen mogelijk om op rekening te bestellen. Voor particulieren kunt u gebruik maken van de verschillende buy-now, pay-later mogelijkheden. Bent u een bedrijf en wilt een bestelling op rekening plaatsen? Neem dan contact op met: [email protected].

Na uw bestelling bij AzurAqua ontvangt u in de bijlage van uw e-mail de factuur van uw bestelling. Heeft u deze niet ontvangen? Kijk dan in uw spambox of log in op uw persoonlijke omgeving op AzurAqua.

Neem contact op met de klantenservice; wij lossen dit graag voor je op!